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追求卓越是指，网点各岗位人员在服务中要为自己设定（）。

A. 一定的标准
B. 较高的的标准
C. 更高的的标准
D. 先进的标准

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藏历新年，人们见面时都要说“扎西德勒”是什么意思？（）

A. 吉祥如意
B. 新年快乐
C. 你真漂亮
D. 佛保佑你

已装防弹玻璃的柜台，发生持枪抢劫时，营业员应怎样处臵？

决策的特征是（）；创造性；优选性；实施性.

下列关于茎、皮类药材贮藏的叙述，正确的是（）

A. 皮类药材以根皮为主
B. 采收加工、贮藏不善时易发生"走气"
C. 茎类药材较不容易发生霉蛀
D. 大多含有丰富的脂肪、蛋白质等，易遭鼠害
E. 皮类药材在贮藏中极易退色