题目内容

处理客户投诉应注意（）

A. 立即响应
B. 认同客户的感受
C. 持续反馈
D. 超越期望

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社会主义法治最根本的保证是（）

A. 党的领导
B. 以人为本
C. 依宪执政
D. 民主法治

论述吹炼过程中钢水成分的变化规律？

北京科技大学于1988年正式更名为（）。

A. 北京钢铁工业学院
B. 北京钢铁学院
C. 北京钢铁大学
D. 北京科技大学

在有天线辐射功率的情况下进行维修时，要采取必要措施使天线指向开阔地方，或将天线指向无人区域。

A. 正确
B. 错误