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对CIGNA的顾客而言，哪项售后服务最重要？

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高露洁是牙膏品牌中的领导者，从这个观点看，利斯特林作为一个竞争者，将被划分在哪一种竞争者中？

人体这个有机整体的“主导”是

A. 脑
B. 心
C. 五脏
D. 经络
E. 肾

当CIGNA为其服务进行营销的时候，它考虑到哪些消极因素和变量？

（146——147 题共用答案）外感风热表证的寒热特点是

A. 恶寒重发热轻
B. 发热重恶寒轻
C. 寒热往来
D. 但寒不热
E. 但热不寒