题目内容

导游人员在交谈过程中应注意（）

A. 结束交谈的最佳句号是微笑，
B. 如对方看表，赶紧结束对话
C. 不要在对方谈心正浓时中断谈话
D. 结束交谈钱应先预定一段时间
E. 当对方谈兴已衰时，赶紧寻找话题延长交谈

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导游人员劝服游客的言语技巧包括（）

A. 暗示式劝服
B. 诱导式劝服
C. 柔和式劝服
D. 迂回式劝服
E. 微笑式劝服

如果是单个游客，导游人员应采取（）的形式进行调节

A. 独白
B. 对话
C. 问答
D. 商讨
E. 含蓄

姿势语言亦称为（）

A. 体态语言
B. 人体语言
C. 姿态语言
D. 动作语言
E. 肢体语言

导游人员对西方客人不可用自谦式的自我介绍方式，否则会使游客对你产生不信任感。

A. 对
B. 错