题目内容

下列属于铁路运输服务有形服务的是（）

A. 进站验票
B. 扶老携幼
C. 广播宣传
D. 餐车服务

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下列属于铁路运输服务无形服务的是（）

A. 礼貌修养
B. 言谈举止
C. 服务精神
D. 工作态度

下列属于旅客运输产品的质量特性

A. 安全
B. 准确
C. 迅速
D. 经济

旅客位移的生产和消费过程不是同时进行的。

A. 对
B. 错

对于做准备活动下列说法正确的是

A. 准备活动做到身体微微出汗
B. 准备活动要做到大汗淋漓不然活动不开,也不尽兴
C. 准备活动要把全身各个关节都要活动一下
D. 准备活动在夏天的时候可以不做