4.通常认为沟通模式包括:直线沟通模式(拉斯韦尔沟通模式)、申农沟通模式、复杂沟通模式(施拉姆环形沟通模式)、德弗勒模式(德弗勒互动过程模式)、萨提亚模式、韦斯特利—麦克莱恩模式,等等。如下哪项不是沟通模式?()
A.申农沟通模式
B.施拉姆环形沟通模式
C.拉斯韦尔沟通模式
D.波特—劳勒的绩效—满足模式
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5. 沟通方式可以细分为不同的类型,有一种沟通往往显得比较严肃、正式、更加周密、逻辑性强、条理清楚,提供永久记录,这种沟通方式是如下哪项?()
A.书面信息沟通
B.口头信息沟通
C.身体动作姿态沟通
D.微信电话沟通
6.要形成一个有效的双向沟通,必须包含3个行为,即:说的行为、听的行为和问的行为。如下哪项不属于有效的双向沟通行为。()
A.说的行为
B.跑步行为
C.听的行为
D.问的行为
7.单向沟通指在沟通过程中,信息发送者与接受者之间的地位不变,一方主动发送信息,另一方主动接受信息,如广播电视信息、报告、演讲、发布指示、下命令等。如下哪项不属于单向沟通?()
A.单口相声
B.看电视
C.两人交谈
D.发布通告
8. 在人际有效的沟通中,沟通者互相讨论、启发,共同思考、探索,往往能迸发出新的思想。这充分体现了沟通在管理中的哪个作用?()
A.激励
B创新
C.联系
D.交流