题目内容

以下做法容易导致客户投诉升级的是（）。

A. 部门A收到投诉后发现投诉原因是顾客操作失误，将投诉退回，客服告知投诉不成立
B. 客服A迅速将收到的投诉交给客服组长进行整理汇总，并分到相关责任部门进行后续处理
C. 部门B委派相关人员与客户联系处理投诉，并邀请顾客加入微信公众号以便更好的提供后续服务
D. 客服B在投诉处理后联系客户咨询满意度，并做好登记

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B. 错误