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客户呼入10086人工台后使用淫秽、粗俗的语言攻击客服代表，客服代表立即将电话挂断。请分析：（1）、客户代表的操作对吗？（2）、如果不对，应该如何处理？

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某企业财会科大量现金被盗，经侦查后发现只有两人具备作案的条件，或者是李某所为，或者是赵某所为；现已有材料证实李某盗窃该企业财会科的现金，所以不可能是赵某所为。”这个推理属于何种推理？是否正确？为什么？