（）在运用峰终定律基础上，先通过纵向描述客户服务的全过程，并明确各个环节的核心需求，再勾勒应对每个环节每个客户需求的一线服务行为、硬件措施，进而设计为支撑一线服务需要提供的中后台支撑。
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治疗耳聋，应首选的背俞穴是（）。
A. 肺俞
B. 肝俞
C. 脾俞
D. 肾俞
E. 三焦俞
患者，男性，36岁，口腔溃疡一周就诊。5年前口腔反复溃疡，一周左右愈合，间隔一个月复发。未治疗。一年前起生殖器溃疡，体积大，愈合慢。身体健康，否认其他疾病。口腔检查：下唇黏膜可见5mm溃疡，充血轻，有假膜。生殖器溃疡基本愈合。头面部多发性毛囊炎及痤疮样损害。该患者初步印象是白塞病的可疑患者。下列哪项检查对明确诊断更有意义（）
A. 检查免疫功能
B. 遗传因素HLA-B51的检查
C. 眼底的检查
D. 皮肤针刺反应检查
E. 血管造影术
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