什么是油气上窜速度？准确计算油气上窜速度意义是什么？
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应使用实验室信息管理系统对整个检测过程（）进行信息化管理。
A. 血液采集
B. 标本接收
C. 试验
D. 结果
E. 结论判定
人身保险服务不同于一般的服务，它具有自身的特征，除了无形性、差异性之外还包括（）。①兼有有偿性和无偿性②系统性和完整性③超值性④长期性
A. ①②③
B. ②③④
C. ①②③④
D. ①③④
战略环境是指国家外部的环境，简称周边环境。
A. 正确
B. 错误
售中服务是在保险商品买卖的过程中，保险公司直接为顾客提供的各种服务，它是销售实现的关键环节。其主要内容包括（）。
A. 接洽服务、承保服务、技术性服务、建立保户档案
B. 风险管理服务、承保服务、财务规划服务、契约保全服务
C. 接洽服务、承保服务、财务规划服务、建立保户档案
D. 风险管理服务、承保服务、技术性服务、契约保全服务
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