题目内容

引领客人时，引导者应走在客人的；

A 左前方引领
B左后方指路
C右前方引路
D右后方指路

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个人（）是一张无字的却无比重要的名片，是人与人交往的基础。

A.文化
B.文明
C.修养
D.礼仪

个人的基本礼仪主要包括仪容、（）着装与服饰礼仪。

A.仪表
B.仪态
C.修养
D.风度

中国当代礼仪的特点（）.;

A.重视血缘和亲情
B.强调共性
C.谦虚谨慎、含蓄内向
D以上全是

楼梯一个楼梯段的踏步数一般不应超过（）级。

A. 15
B. 16
C. 17
D. 18