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ISO质量体系标准包括ISO9000、ISO9001、ISO9004。（）标准明确了质量管理和质量保证体系，适用于生产型及服务型企业。

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电子政务标准分类为（）。

A. 国际标准
B. 国家标准
C. 行业标准
D. 地方标准
E. 企业标准

每个顺序功能图中至少有一个初始步，初始步用双线框表示( )

A. 对
B. 错

功能图的主要组成包括（）、（）、（）、转换和动作。

A. 步
B. 有向连线
C. 转换条件
D. 连接

诺兰阶段模型反映了信息系统发展过程。该模型把信息系统的成长过程划分为