A. 正确 B. 错误
A. 要分清楚冲突的性质 B. 要针对不同类型的冲突采取不同的措施 C. 既要预防团队之间的冲突,也要激发团队之间的冲突 D. 建设性冲突要适当鼓励,破坏性冲突则应该减低到最小程度