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根据《杭州市巡游出租汽车服务质量信誉考核办法》，因路线、地理不熟悉而引起乘客投诉的，扣5分。

A. 对
B. 错

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A. 对
B. 错

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A. 对
B. 错

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A. 对
B. 错

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A. 对
B. 错