66. Witha rapidly changing and ever-increasing customer expectations, it is time to rethinkcustomer service training.
A. 客户对我们有各种不同的要求，我们必须想方设法来提高我们的服务质量。
B. 客户的期望值越来越高,我们应该改进客户服务的培训以满足他们的要求
C. 随着客户期望值的快速变化和不断提高，是时候重新考虑客户服务培训了。
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下面有关Word 2016表格功能的说法不正确的是（ ）。
A. 可以通过表格工具将表格转换成文本
B. 表格中的单个单元格中可以进行拆分
C. 可以将一个表格拆分成两个表格
D. 不能设置表格的边框线
在Word2016中，欲添加表格可选择（ ）选项卡中的“表格”命令。
A. 文件
B. 开始
C. 插入
D. 引用
在Word中，不能选中整个表格的操作是（ ）。
A. 用鼠标拖动
B. 单击表格左上角的表格移动手柄图标
C. 双击表格的某一行
D. 按Ctrl+A组合键
在编辑表格的过程中,如何在改变表格中某列宽度的时候,不影响其他列的宽度。
A. 直接拖动某列的右边线
B. 直接拖动某列的左边线
C. 拖动某列右边线的同时,按住Shift键
D. 拖动某列右边线的同时,按住Ctrl键
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