旅游产品策略也是旅游企业在市场营销组合中最重要的因素，我们需要了解（ ）
A. 产品的内涵与外延
B. 产品生命周期
C. 产品品牌和商标
D. 新产品开发
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“产品五层次理论”认为，任何产品都应包括（ ）五个层次，每一层都会增加顾客价值。
A. 核心产品
B. 形式产品
C. 延伸产品
D. 期望产品
E. 潜在产品
延伸产品是核心产品借以实现的样式，包括旅游产品式样/风格/包装/品牌/质量
A. 对
B. 错
免费接送机服务是为了更好满足客人需求而附加的产品
A. 对
B. 错
期望产品是顾客购买时通常希望和默认供应品满足一系列的属性和条件。
A. 对
B. 错
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