题目内容

在给客户倒水时,应该使用什么样的水杯或者咖啡杯?

A. 印有丰田标识的水杯或咖啡杯、
B. 客户自己的水杯或咖啡杯、
C. 无任何标识的水杯或咖啡杯、
D. 自己常用的水杯或咖啡杯

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客户留资的原则是?

A. 什么时候都行、
B. 越早留资越好、
C. 越晚留资越好、
D. 看客户时间

在接听电话时,应当在铃声响几次之内接听电话?

A. 2次、
B. 3次、
C. 4次、
D. 5次

当首次接待来电客户询问车型配置、价格时,我们应当?

A. 告诉客户当前车型配置的底价、
B. 与客户在电话中详细的探讨、
C. 帮助客户设计合理的金融等方案、
D. 统一报指导价区间,避免陷入困境,以邀约客户来店为目的

完整的营销理论包含以下呐哪些因子?

A. 产品、
B. 价格、
C. 渠道、
D. 促销

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