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某饭店,效益好的时候会发放奖金,由于市场形势好去年全年都按月发放了数额相近的效益奖金,今年由于效益下滑,饭店没有发放效益奖金,但其他工资都如期发放,可饭店的经理发现员工的生产效率下降了,还有很多抱怨的声音,经理十分困惑,奖金属于浮动的部
分,而且员工的工作量也没有去年多;前年也没有奖金,大家却没有抱怨。用()理论可以解释这种现象。

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影响绩效考核结果的客观因素包括____
A环境因素
B标准因素
C被考核者因素
D晕轮效应
E暗示效应

在企业人力资源出现永久性富余的情况时,较好的应对措施是____
A裁员
B培训员工
C降低工资
D扩大业务量

广义的人力资源规划包括____
A企业销售计划
B人员补充计划
C薪酬计划
D培训计划

人力资源管理的主要职能包括()。
A获取
B整合
C保持与激励
D调整与控制
E开发

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