把分内的服务做精,就要求客服人员能够做到不管责任在谁,先帮客户解决问题。( )
查看答案
所谓额外的服务,是指那些意料之外、情理之中的服务,也就是客户有需要、但没有预期的服务。( )
A. 对
B. 错
心肌细胞膜电位动作电位 0相 主要是哪种离子电流变化引起的
A. Na+内流
B. Na+外流
C. K+外流
D. Ca2+内流
E. K+内流
普罗帕酮抗心律失常的机制为
A. 阻断心脏 β 受体, 抑制交感神经兴奋
B. 明显阻滞钠通道,显著降低动作电位0相上升速率和幅度
C. 降低细胞膜钾电导，抑制多种钾电流
D. 抑制L型钙通道，减少钙电流
E. 以上都不对
阵发性室上性心动过速首选
A. 普罗帕酮
B. 奎尼丁
C. 利多卡因
D. 维拉帕米
E. 艾司洛尔
微信支付 
支付宝支付