题目内容

1.信息沟通网络是由各种沟通途径所组成的结构形式，它直接影响到沟通的有效性及组织成员的满意度。以下四种沟通网络形式中，最能使组织士气高昂的沟通网络形式是：( )

A.轮式沟通网络
B.链式沟通网络
C.环式沟通网络
D.Y式沟通网络

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2.最基本的组织沟通途径是（）

A．协调
B．计划
C．控制
D．职权

1.口头沟通的优劣。

6.电话沟通的优劣。

2.管理沟通存在哪些障碍，有哪些原因。