危机爆发的具体时间、规模、影响是始料未及的，是指危机的
A. 危害性
B. 突发性
C. 可变性
D. 聚焦性
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被认为是最好的危机管理之道
A. 预防
B. 控制
C. 反应迅速
D. 媒体介入
媒体失实报道引起的危机中，是故意行为
A. 报道不全
B. 报道失误
C. 曲解事实
D. 以上都不是
组织决策失误属于
A. 组织行为不当引起的危机
B. 外部突发事件引起的危机
C. 媒体失实报道引起的危机
D. 以上都不是
危机发生后，首先控制住事态，使其不扩大、不升级、不蔓延
A. 真诚沟通
B. 速度第一
C. 承担责任
D. 权威证实
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