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接单后，突遇道路、气候、网约车驾驶员身体、交通事故、车辆故障等特殊情况，网约车驾驶员应及时向经营者说明原因，经证实并向乘客说明后可不视为拒载。()

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网约车驾驶员可以巡游揽客。()

当门锁出现故障，用其他方式可实现门的开启和关闭就行。总之，门能开、能关即可。()

网约车驾驶员应坚持全心全意为乘客服务的宗旨，努力提高服务质量，为乘客提供安全、及时、舒适的出行服务。()

在乘车途中，乘客确认行车路线，网约车驾驶员回复，“我知道怎么走。”()