题目内容

当客户到店取车时，服务顾问应马上打印结算单。

A. 对
B. 错

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结算单是客户结算修理费用的依据。

A. 对
B. 错

结算单签字时，应让客户先签，服务顾问后签。

A. 对
B. 错

结算单金额如高于报价时，服务顾问应予以解释清楚。

A. 对
B. 错

如果客户拒绝增项，则应在结算时向客户解释，请客户签字确认这一事实。

A. 对
B. 错