在信息反馈过程中入遇到非常固执、拒绝改进的客服代表，建议考虑采用“（）”的办法
A. 换位思考
B. 不予理睬
C. 强迫接受
D. 直接考核
换入高一级挡位后，若产生动力不足，发生强扭、传动部件颤抖，则说明换挡时机过迟。
A. 正确
B. 错误
“文件”菜单中的命令项“发送”用于（）。
A. 把选择好的文件移动到另一个文件夹中
B. 把选择好的文件交给某个应用程序去处理
C. 把选择好的文件或文件夹装入内存
D. 把选择好的文件或文件夹复制到磁盘上或建立快捷方式等
消防应急照明和疏散指示系统的定期应急放电时间不能低于（）min，否则需要更换产品。
A. 20
B. 30
C. 60
D. 90
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