题目内容

实施“员工服务规范管理行动”，是指客户服务主动热情、有礼有节，保持良好仪容仪表，使用普通话，服务用语规范，窗口、抢修等服务人员着装统一。

A. 对
B. 错

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A. 对
B. 错

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A. 对
B. 错

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