医患关系是一种人际互动，而且医生也是人。他们不想让病人心烦，也不想让病人难过或流泪。但他们也需要成为专业人士，所以他们需要找一种有效的沟通方式。
对于医生们来说，认识到这一点是至关重要的。因为尽管谎言是善意的，但研究表明病人们更喜欢真相，他们宁可听到坏消息，也不愿意对对糟糕的身体状况一无所知。完全知情是病人能对所要发生的任何事情进行处理和做好准备的一种途径。
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