题目内容

随着社会的进步，人际交往中对语言文明的要求也更高了，见面时应根据彼此的关系多采用（）。

A. 慰问语
B. 道歉语
C. 感谢语
D. 问候语

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上司与客人交谈时，秘书有急事相告，其应采取的解决方式是（）。

A. 对上司说“对不起，我不得不打断您……”
B. 焦急地对上司做手势
C. 等上司忙完再说
D. 写张字条交给上司

会议总结应该以（）为主。

A. 批评
B. 激励
C. 煽动
D. 自责

简述移动平均法与指数平滑法的特点和区别。

某企业2009年1～11月某商品的销售金额见表3-5。用一次移动平均法预测2009年12月和2010年1月的销售量(n=3)。