题目内容

著名的80/20法则是指（）

A. 企业80%的销售额来自于20%的客户
B. 企业有80%的新客户和20%的老客户
C. 企业80%的员工为20%的客户
D. 企业80%的利润来自于20%的客户

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A. 数据
B. 利润
C. 关系
D. 管理

A. 旗舰型
B. 综合型
C. 零售型
D. 混合型
E. 智能型

A. 企业获得最大利润
B. 在企业利益与客户利益之间找到一个最佳平衡点，让客户满意。
C. 在企业利益与客户利益之间找到一个最佳平衡点，既能让客户满意，又能使企业通过改善客户得到应有的价值增量
D. 在企业利益与客户利益之间找到一个最佳平衡点，让企业满意