生产经营单位经停产停业整顿仍不具备安全生产条件的予以（）
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客户只有在利益受到损害时才会投诉，物流企业在接到客户投诉时，首先要倾听客户投诉的内容，并做好投诉记录，待客户叙述完毕后，复述客户投诉的内容。（）
A. 正确
B. 错误
SPIN销售法：指在营销过程中职业地运用不同的提问技巧来发掘、明确和引导客户需求与期望，从而不断地推进营销过程。这些提问技巧中，除实情探询、启发引导外，还包括：（）
A. 能力展示
B. 解决方案
C. 需求认同
D. 直接推销
E. 问题诊断
压力的国际计量单位是（）
A. 帕
B. 兆帕
C. 公斤/平方厘米
D. 磅/平方吋
錾子錾削时，切削部分上与工作被切成的表面相对的表面称（）。
A. 基面
B. 切削平面
C. 前刀面
D. 后刀面
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