A. 请客人了解有关注意事项→请客人交付寄存压金→请客人签名确认→向客人道别 B. 请客人填写寄存单→告之客人注意事项→请客人签名签名确认→做好记录 C. 告诉客人有关注意事项→请客人在寄存单上签名→放好行李 D. 了解客人要求→确认客人是否结账→填写寄存卡,客人签名→在寄存卡上打印时间→将客人行李放好→做好工作记录
A. 正确 B. 错误
A. 在环境中解决个人的问题 B. 个人的问题产生于环境中 C. 个人的问题是个人与环境互动的结果 D. 个人的社会性问题与环境有关,个人的生理问题与环境无关