无论采取什么措施和履行什么程序，贷款都注定要全部损失，此类贷款应划分为（）
A. 正常类贷款
B. 关注类贷款
C. 次级类贷款
D. 可疑类贷款
E. 损失类贷款
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顾客满意度评价要达到能提示顾客满意程度的目的，绩效指标的制定应由（）定义。
A. 企业
B. 零售商
C. 服务的提供方
D. 顾客
DZ5－20型自动空气开关主要由触头与灭弧装置、操作结构及（）组成。
根据《关于完善单位结算账户开户流程及加强账户管理的通知》精神，民生银行构建账户管理的立体防范体系应涵盖的工作包括（）
A. 大力推广电子服务渠道
B. 创造条件推广支付密码
C. 加强验印集中授权管理
D. 坚持做好大额核实工作
用直流电桥测量时，根据被测量与已知量在桥式电路上进行（）而获得测量结果的。
A. 相减
B. 相乘
C. 相除
D. 比较
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