企业和物流供应商之间的信任有利于双方形成良好的合作关系，实现双赢。
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一般来说，大型企业由于实力雄厚，有能力建立自己的物流系统，所以大型企业应自营物流。
A. 对
B. 错
物流操作服务人员是完成物流需求企业各项外包活动的真正承担者，他们在物流活动过程中的责任感、应对突发事件的处理能力等素质，将对物流活动能否顺利完成产生极为重要的影响。
A. 对
B. 错
物流外包服务不能降低供应链的“牛鞭效应”。
A. 对
B. 错
供应链的成员包括从产品由原材料加工到最终产品消费整个过程所涉及的所有供应商、制造商和零售商。
A. 对
B. 错
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