16．一般说来，集权或分权的程度，常常根据各管理层次拥有的（）权的情况来确定。
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17．（）是用图形的方式表示的组织内各机构、岗位、上下、左右的相互关系。
A. 组织结构图
B. 组织手册
C. 职位说明书
D. 组织树
18．某企业的员工在工作中经常接到来自上边的两个有时甚至是相互冲突的命令，以下那种说法指出了导致这种现象的本质原因？（）。
A. 该公司在组织设计上采取了职能结构
B. 该公司在组织运作中出现了越权指挥的问题
C. 该公司的组织层次设计过多
D. 该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥的原则
19．下列（）组织最适宜采用矩阵式组织结构。
A. 医院
B. 学校
C. 电视剧制作中心
D. 汽车制造
20．最早也是最简单的集权式的组织结构形式是（）。
A.直线制
B. 直线职能制
C. 事业部制
D. 矩阵制
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