题目内容

客人的消费决策过程,一般包括:

A. 需求的认知
B. 寻找信息
C. 比较评价
D. 作出决策
E. 消费后的评价

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下列选项中,哪些属于消费行为的特点?

A. 消费行为是一种习惯的建立
B. 消费行为是一种减少风险的行为
C. 消费行为是一种解决问题的行为
D. 消费行为是一种选择决定的
E. 消费行为是一种象征性行为
F. 消费行为是一种不间断的学习过程

目前,学者提出的消费者购买行为模式主要有:

A. 马歇尔模式
B. 巴甫洛夫模式
C. 维布雷宁模式
D. 哈华德希思模式

动机是指人的思想和行为的原因。

A. 对
B. 错

需要是指个体缺乏某种东西时的一种主观状态。包括人体内的生理需求,也包括外部的、社会的需求。

A. 对
B. 错

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