题目内容

旅游者投诉的心理，包括

A. 要求尊重的心理
B. 要求发泄的心理
C. 要求补偿的心理
D. 诬陷旅行社的心理

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影响旅行社设立的内部因素有（）。

A. 营业场所
B. 资金的筹措
C. 协作网络
D. 客源渠道

设立旅行社资金筹措的渠道主要有（）。

A. 自有资金
B. 合股资金
C. 银行贷款
D. 质量保证金

对于旅行社来说，任何时候都要集中采购，而不能分散采购。

A. 对
B. 错

旅行社在进行产品试产与试销时，产品的产量规模越小越好。

A. 对
B. 错