题目内容

分析寻找问题形成原因的工具有（）

A. 因果图
B. 甘特图
C. 五个WHY法
D. 头脑风暴会

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柏拉图的二八法则包含有（）

A. 重点的少数、一般的多数
B. 多数的就是正确、少数就是错误
C. 少数关键因素决定了最后的结果
D. 少数人掌握了大部分权力和财富

鱼刺图、因果图的作用可以用来（）

A. 寻找问题的原因
B. 有利于好中选优的决策
C. 寻找要素间的层次、逻辑关系
D. 寻找问题应对的策略

管理中常常运用的决策优选工具有（）

A. 因素法
B. 德尔菲法
C. 领导拍板法
D. 群众意见法

结构式头脑风暴会就是成员想到点子就马上说出来，跳跃式激活大家的思考。

A. 对
B. 错