题目内容

以下不属于直接渠道获取客户信息的是( )。

A. 在调查中获取客户信息
B. 在营销活动中获取客户信息
C. 在服务过程中获取客户信息
D. 从已建立客户数据库的公司租用或购买

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对于客户的选择的说法,正确的是( )。

A. 所有的购买者都是企业的客户
B. 所有购买者都能给企业带来利润
C. 选择正确的客户是企业成功开发客户、实现客户忠诚的前提
D. 没有选择客户可能造成企业定位的模糊,有利于树立企业的市场形象

以下描述中不属于“好客户”类型特点的是( )。

A. 购买力强,服务成本高
B. 付款及时,信誉度高
C. 忠诚度高
D. 有良好的发展前景

以下关于场景营销描述错误的是( )。

A. 要圈定目标群体,活动信息精准投放
B. 抓住客户需求,策划营销场景
C. 客户的围观与亲自参与获得的体验性和情感输出结果一样
D. 客户愿不愿意参加,这是场景设置要考虑的首要问题

现代生理学、心理学的研究证明,在人们接受到的外界信息中,83%以上的是通过( ),11%要借助( ),3.5%依赖( ),其余的则源于味觉和嗅觉。以下选项正确的是( )。

A. 视觉听觉触觉
B. 听觉视觉触觉
C. 触觉视觉听觉
D. 听觉触觉视觉