题目内容

接电话时的正确操作不包括?

A. 电话铃声响起3声之内接起电话
B. 主动报上自己公司名称、所属部门及姓名
C. 接起电话后保持沉默，等对方先开口
D. 确认对方信息

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A. 确认对方的电话号码
B. 任意选择时间打电话
C. 头脑中整理好说话的顺序
D. 确认对方的所属部门

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B. 快下班的时候打
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B. 立马挂断电话
C. 进行电话轰炸
D. 以上选项都不是

实验设计时，样本量的计算不需要考虑以下哪一项因素

A. ɑ
B. 1-ß
C. 总体标准差
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