题目内容

地陪下团后，应认真、妥善处理好()。

A. 旅游团遗留的问题
B. 游客的意见和建议
C. 游客对服务的投诉
D. 全陪的意见与建议

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在当地旅游期间，如果游客提出自费观赏或参加某项文娱活动的要求，地陪一般应()。

A. 予以婉拒
B. 积极推荐
C. 予以协助
D. 设法回避

地方导游服务的准备工作除了要熟悉接待计划外、还包括() 等方面。

A. 物质准备
B. 形象准备
C. 知识准备
D. 财务准备
E. 心理准备

地方导游服务准备工作中熟悉接待计划，包括的内容有( )。

A. 旅游团基本信息
B. 旅游团成员情况
C. 旅游团抵离本地情况
D. 旅游团各地地接社情况
E. 特殊要求和注意事项

在旅游团抵达前，地陪了解游客所乘交通工具抵达的准确时间的途径有()

A. 与旅游团的全陪联系
B. 与旅游团领队联系
C. 查询航班(车次)动态App
D. 与接待社计调部联系
E. 与机场车站、码头问讯处联系