维护游客合法权益应遵照第六届世界旅游组织大会上通过的（）和1996年中华人民共和国国家旅游局发布的（）执行。

A. 健壮的体魄
B. 平和的心绪
C. 清醒的头脑
D. 健康的灵魂

A. 制订旅游接待计划
B. 负责导游讲解
C. 保护游客人身和财物安全
D. 协助安排游客会见、座谈

A. 思想素质和身心素质
B. 知识水平
C. 工作能力
D. 仪容仪表

A. 宣传国家建设成就
B. 学习外国先进经验
C. 发挥民间外交作用
D. 了解客源国概况
E. 正确认识目的地的国家