题目内容

恰当的提问技巧有？

A. 开放式提问
B. 封闭式提问
C. 激励式提问
D. 逼近式提问

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倾听效果可以分为（）等几种

A. 听而不闻
B. 设身处地的倾听
C. 专注倾听
D. 假装倾听

有效倾听的原则包括

A. 专心原则
B. 移情原则
C. 客观原则
D. 完整原则

有效倾听的专注技巧包括

A. 专注的姿势
B. 专注的神态
C. 合理的距离
D. 以上都不是

有效倾听过程中还可以使用哪些技巧？

A. 鼓励对方先开口
B. 启发和提问
C. 克制插话
D. 适当的反馈
E. 复述重点内容
F. 理解玄外之音