4. 自上而下的信息沟通，又称下行沟通，就是信息从较高的组织层次流向较低的组织层次。如管理者将计划、决策、制度规范等向下级传达。下行沟通是组织中最重要的沟通方式。所以，在正式组织中都是下行沟通。（ ）
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5. 按照沟通方式划分，沟通可分为：口头沟通方式、书面沟通方式、非语言沟通方式和电子媒介沟通。（ ）
A. 对
B. 错
6.工具式沟通是指沟通双方表达情感，获得对方精神上的同情和理解，最终改善相互问的人际关系。（）
A. 对
B. 错
7. 拉斯韦尔沟通模式的“5W”要素，包括：谁、说了什么、通过什么渠道（媒介）、对谁（接收者）和取得什么效果（效果）。（ ）
A. 对
B. 错
8. 香农—韦弗模式，又称为“传播过程的数学模式”。在这个模式中，传播被描述为一种直线性的单向过程，包括了信息源、发射器、信道、接收器、信息接受者、噪声和反馈七个因素，这里的发射器和接收器起到了编码和译码的功能。（ ）
A. 对
B. 错
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