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全面质量管理的英文简称是（）。

A. TPM
B. TQM
C. TPS
D. TWI

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企业ISO9000的认证，应该由（）来认证。

A. 国际标准化组织
B. 获授权的专业认证机构
C. 企业自我认证
D. 质量监督检验检疫总局

下述哪项不属于用户保证行动（）。

A. 产品不一致控制
B. 产品遏制
C. 用户评价
D. 质量检验

6西格玛代表的品质水平是每100万个机会中（）个出错机会。

A. 3.4
B. 34
C. 340
D. 3400

PDCA中，Ｄ是指什么（）。

A. 计划
B. 执行
C. 检查
D. 处理