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某系统集成商现正致力于过程改进，打算为过去的项目建立历史档案，现阶段完成该工作的最好方法是(54)。 A．建立项目计划 B．总结经验教训 C．绘制网络图 D．制定项目状态报告

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某公司正在为某省公安部门开发一套边防出入境管理系统，该系统包括15个业务模块，计划开发周期为9个月，即在今年10月底之前交付。开发团队一共有15名工程师。今年7月份，中央政府决定开放某省个人到香港旅游，并在8月15日开始实施。为此客户要求公司在新系统中实现新的业务功能，该功能实现预计有5个模块，并要求在8月15日前交付实施。但公司无法立刻为项目组提供新的人力资源。面对客户的变更需求，以下(52)处理方法最合适。 A．拒绝客户的变更需求，要求签订一个新合同，通过一个新项目来完成 B．接受客户的变更需求，并争取如期交付，建立公司的声誉 C．采用多次发布的策略，将20个模块重新排定优先次序，并在8月15日之前发布一个包含到香港旅游业务功能的版本，其余延后交付 D．在客户同意增加项目预算的条件下，接受客户的变更需求，并如期交付项目成果

在(18)中，项目经理的权力最小。 A．强矩阵型组织 B．平衡矩阵组织 C．弱矩阵型组织 D．项目型组织

以下关于企业资源规划(ERP)的叙述，错误的是（）。 A．购买使用一个商业化的ERP软件，转化成本高，失败的风险也很大 B．除了制造和财务，ERP系统可以支持人力资源、销售和配送 C．ERP为组织提供了升级和简化其所用的信息技术的机会 D．ERP的关键是事后监控企业的各项业务功能，使得质量、客户满意度、工作成果等可控

IBM公司、SUN公司、微软公司所提出的中间件的标准依次是（）。 A．①OTM②EJB③ODBC B．①Tuxedo② JDBC③CORBA C．①ODBC②MQSeries③OTM D．①MQSeries②EJB③DCOM