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顾客的满意程度是宣传效果与期望效果之间的比值函数。()

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【背景资料】某热力管线暗挖隧道，长3.4K.M.，断面有效尺寸为3.2M.×2.8M.，埋深3.5M.。隧道穿越地层为砂土层和砂砾层，除局部有浅层滞水外，无需降水。承包方A.公司通过招标将穿越砂砾层段468M.隧道开挖及初期支护分包给B.专业公司。B.公司依据A.公司的施工组织设计，进场后由工长向现场作业人员交代了施工做法后开始施工。施工后，B.公司在距工作竖井48M.施工时，发现开挖面砂砾层间有渗水且土质松散，有塌方隐患。B.公司立即向A.公司汇报。经有关人员研究，决定采用小导管超前加固技术措施。B.公司采用劈裂注浆法，根据以往经验确定注浆量和注浆压力，注浆过程中地面监测发现地表有隆起现象，随后A.公司派有经验的专业技术人员协助B.公司研究解决。质量监督部门在工程竣工前例行检查时，发现A.公司项目部工程资料中初期支护资料不全，部分资料保留在B.公司人员手中。
暗挖隧道开挖前的技术交底是否妥当？如有不妥，写出正确的做法。
B公司采用劈裂注浆法是否正确？如不正确，应采取什么方法？哪些浆液可供选用？
分析注浆过程中地表隆起的主要原因，给出防止地表隆起的正确做法。
说明A、B公司在工程资料管理方面应改进之处。
请帮忙给出每个问题的正确答案和分析，谢谢！

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