造成毛发染上灰白膜的原因：一是使用了劣质洗发液，二是（），鳞片受损。

A. 专有技术权、外观设计专利权
B. 专利权、商标权虽已获批准，但被提出撤销要求，或已终止、已被撤销、已被注销的
C. 专利权、商标权已被启动无效或者撤销宣告程序还未结案的
D. 专利权有效期已过或融资期限超过专利权有效期的

A. 外单位人员
B. 场站外人员
C. 亲戚朋友
D. 非本单位人员

A. 重大事故
B. 重大危害
C. 严重偏离
D. 严重后果