题目内容

以下哪种情况不符合电信企业客户服务的差异性特点（）

A. 我的ｅ家的客户拨入时由专席提供服务
B. 呼入接话时对普通个人客户和我的e家客户设置了不同的优先等级
C. 客户咨询营销方案时，不同的客服代表给予了不同的解释口径
D. 客户选择申告宽带故障时直接转入宽带故障处理专席

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