在企业销售物流的客户满意度评价指标中，问题的处理率是指（）。
A. 抱怨的客户数量／客户总数
B. 1-货物发送的完好率
C. 1-货物没有及时送达客户的次数／送货总次数
D. 问题得到解决的顾客数量／出现抱怨的顾客总数
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再什么条件下，相贯线是平面曲线？曲线的正面投影为相交两直线？
从城市宏观、中观、微观等不同层次上分析，在城市设计中，基本要素可分为（）、人工要素、文化要素、（）和综合要素。
桡神经自哪些神经根发出
A. 颈3、4、5、6、7
B. 颈6、7、8，胸1、2
C. 颈5、6、7，胸1、2
D. 颈5、6、7、8，胸1
E. 颈8，胸1
管涌现象产生的原因是由于（）
A. 地面水流动作用
B. 地下水动水压力大于或等于土的浸水密度
C. 土方开挖的作用
D. 承压水顶托力大于坑底不透水层覆盖厚度的重量
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