在水质检验中常用的络合剂或螯合剂有如下几种，请指出哪几种是（）。
A. 双硫腙
B. 吡咯烷二硫代氨基甲酸铵（APD
C. 二乙基二硫代氨基甲酸钠（DDT
D. 8-羟基喹啉
E. 甲基异丁基甲酮
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色灯信号机灯泡的端子电压，容许信号为10.2～11.4 V。
A. 正确
B. 错误
同一客服代表在30分钟内接受了2位（含2位）以上的客户或半小时内一个话务区收到10位及10位以上的客户反映同一问题时，立即向当班班长或话务主管反映情况，由话务主管在（）内以电话和邮件方式向策划部资讯班和质监部热线服务专家区反映。
各任务的完成时刻与交货时刻之差的平均值指的是（）。
A. 最大流程
B. 平均流程
C. 最大延期量
D. 平均延期量
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