网点接到客户关于网上银行纠纷投诉时，应全面了解有关情况，填写（）。
A. 《网上银行纠纷记录单》
B. 《重大事项报告单》
C. 《客户疑难问题记录单》
D. 《特殊业务申请表》
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“独自楼台对公子，晚风秋水落芙蕖。”请问这首诗的作者最喜欢什么花？
与客户进行接触后，对于现有沃德客户，及时在（）系统中完善与更新客户的档案信息。
ACRM
B. CMIS
C. 财富管理平台
D. OCRM
If a magnetic compass is not affected by any magnetic field other than the Earth’s，which statement is TRUE?（）.
A. Compass error and variation are equal
B. Compass north will be true north
C. Variation will equal deviation
D. There will be no compass error
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